电商格局生变,有强大生态效应者得天下第

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中国电子商务发展，沉浮20年，如今已成为理想生活中不可或缺的组成部分，也是观察消费升级和中国经济的重要窗口。风雨兼程20年，由电商打造的各种购物节，已经深刻地烙在消费者记忆之中，不管是双11，还是，不管是还是各种情人节、母亲节和父亲节等，对于随网购成长起来的80后、90后，甚至00后，这些节日的意义不亚于中国很多传统节日。当然，电商的意义，不只在于制造了几个节日，多卖了一些商品；不只在于把线下的产品放到线上售卖，省去中间商、租金；不只在于连接了买家与卖家，为买家提供互动和评价的场景，给卖家提供网上展示和曝光机会……电商发展到今天，经过多次升级和转型，与刚起步阶段的电商已有天壤之别，其更大的意义在于，在连接消费者的需求端和生产者的供给端过程中，电商已经完全重构了消费场景和生产链条，不仅改变了消费者的行为模式、消费观念和对生活的重新认识，而且能整合商家和生产者的资源、供应链及平台，使商品、服务全面打通，创造性地满足消费者的多元化需求。所以，未来的电商，不仅要能满足用户在任何时间、任何地点、任何方式的消费体验，还要有强大的生态效应，赋能生产企业，为品牌方提供巨大的增长机会、市场分析以及产业链重构的能力。说到底，电商的未来竞争力在于肩挑需求端和供给端，给双方同时获益和赋能，这需要电商平台具有强大的专业和技术团队，只有万能型的电商平台，才能在电商的变局中立于不败之地。在这方面，阿里巴巴利用20年积累的用户和技术研发团队，加上成熟的大数据和IoT技术（InternetofThings，物联网），以及最近几年力推的天天工厂和C2M产区（Customer-to-Manufacturer，用户直连制造）计划，形成了阿里巴巴商业操作系统，强化了自身在电商领域的稳固地位。诸暨袜业工厂电商成为供给侧转型升级的重要平台阿里巴巴旗下的淘宝、天猫平台，一端承载着7亿多人的品质化消费需求，另一端连接着中国最广泛的制造商和产业带，是促进形成强大国内市场、供给侧转型升级的重要平台，阿里还将帮助1万家工厂和个产业带进行数字化升级。诸暨天川袜业有限公司就是这一计划的受益者。去年跟淘宝天天特卖合作，它新上了一套IoT数字化工厂改造的系统，所有机器都配有一个小小的芯片，可以将消费互联网和工业物联网的数据打通，实现产销协同。工厂负责人可以坐在办公室里查看所有机器的状态，提升了处理速度同时又可以快速进行产能调配。目前天川袜业有6条生产线，台袜机，每天生产65万双袜子，遇上单品需求量的激增，也可以对市场需求做出及时回应。在公司总经理杨钢泽看来，转型成功的关键除了反应能力之外更重要的是数据，天川袜业在持续利用阿里提供的各种平台来给工厂赋能。利用阿里生态里面的软件，尽可能准确地去预估数据，然后根据这个数据对生产备货做调整，大大提高了周转率。淘宝、天猫平台对生产端的数字升级和赋能，还有一个预想不到的效果，那就是重构产业链条，让企业可以突破区域限制，根据地域和资源优势来更好布局工厂。比如江苏森虎商贸有限公司，主要从事袜业批发销售，创始人是江苏盐城人，此前在诸暨有工厂，但由于人工费用逐渐昂贵，跨地域管理效率不高，创始人关掉诸暨工厂，回到老家盐城开设了工厂。按照传统经验，把工厂开回盐城是一件很不合理的事情，因为离开了诸暨袜业产业带，很难实现上下游的互通，以及解决销售通路。但淘宝帮他们解决了供应链的问题以及销售渠道的问题，用数字化工厂来进行产业赋能，在这个过程中，基于数字化工厂，可直接在线上完成上下游的联动；基于淘宝，可解决销售通路。如今，森虎公司也成为年销售额近4个亿的电子商务团队。6月10日，淘宝天天特卖宣布，天猫刚刚进行到10天，它已经为中国的产业带工厂带来3亿笔订单。在C2M模式和数字工厂的双重保障下，很多产业带由此引爆。天天特卖数据显示，年中特卖会首日引爆指数最高的十个产业带分别是东阳服饰产业带、福州日化家清产业带、揭阳内衣产业带、慈溪小家电产业带、东莞耳机产业带、金华服装产业带、中山小家电产业带、泉州纸品产业带、深圳包装胶带产业带和郑州食品产业带。赋能品牌，电商平台成爆款制造机中国有庞大的中产消费群体，稳定的经济发展，给中外各类品牌带来强大的吸引力；同时，世界工厂的效应，又让这些品牌在中国境内完成产品的构思、设计、测试、制造和销售全过程成为可能。随着电商崛起和新生代消费者生活方式的改变，品牌的市场争夺战已经从线下转向了线上，已经从商场蔓延到电商平台。4月，天猫宣布，年将有超过万款新品在天猫首发。这意味着，今年一整年，平均每0.63秒钟就有1款新品要在天猫发布。有分析指出，如今品牌发布新品的速度越来越快，和消费升级趋势下细分市场的环境，以及天猫的大数据赋能，均有密切关系。新品在天猫首发成爆款已经成为了现象，这些数字和结果反向推动了品牌进一步加速上新。无论是海外大牌，还是本土国货，都在天猫获得了巨大的增长。美国科技清洁品牌Shark，在天猫一开场，就卖出1万把蒸汽拖把，店铺总成交额同比猛增倍。年4月，Shark正式进入中国市场。进军中国后，Shark很快入驻天猫，但截至年2月，店铺销售都没有起色。转折始于年3月。通过与天猫的深入交流，Shark意识到自己还可以发力家居清洁领域的两个细分品类——蒸汽拖把与手持吸尘器。吸尘后还要拖地，这是非常重要的中国特色。而且，中国家庭很少铺地毯，小朋友更多直接在地板坐、爬，面临沾染地板细菌的危险，所以妈妈用户很需要一个能为地板除菌的清洁产品。天猫智能居家行业专家琳允表示。当时，Shark中国区团队也打算推广蒸汽拖把。来自天猫的反馈，进一步坚定了他们集中资源、率先打爆蒸汽拖把的决心：上线许久的P3经过改良，变得更加轻便好用；今年4月推出的主打入门级的M11，拥有白绿、白粉的时尚配色，外观更贴合白领、潮妈的审美。Shark蒸汽拖把后在天猫的销量快速攀升，到了天猫开启当天一跃成为这一细分类目的销量第一。天猫大数据还显示，当消费者搜索吸尘器时，会主动加上小型桌面车载等关键词，这显示出手持吸尘器正是重要消费趋势。根据天猫建议，随手吸，这款Shark的无线手持吸尘器产品同样正在收获中国消费者的喜爱。它只有一瓶红酒大小，重量相当于一瓶可乐，吸力却高达帕，可以吸灰尘、宠物毛发、饼干碎屑以及螨虫。中国老字号品牌冷酸灵也从天猫大数据受益良多。作为国民牙膏品牌，冷酸灵最近几年沉寂过很长时间。去年开始，冷酸灵又突然因为火锅牙膏爆红网络，前不久，冷酸灵和火锅品牌小龙坎跨界推出了一组火锅牙膏，分为标准中度辣、川渝微微辣、传闻变态辣三种口味，与之相对应的是普通火锅的中辣、麻辣火锅的微辣以及挑战味蕾极限的终极辣，消息一出，就登上了微博热搜。其实，这一刻到来之前，冷酸灵在天猫助力之下，为转型成为新国货蓄势已久。冷酸灵年就入驻天猫旗舰店，但此前发展比较缓慢。从年设电商部，开始真正发力线上旗舰店运营后，才有了爆发式增长。去年天猫双11期间，冷酸灵旗舰店同比增长超过%，领先行业增速。改变直接来自于通过天猫大数据洞察，并推出新品之后。通过天猫大数据，冷酸灵发现，如今的90后、95后更喜爱新鲜事物和新鲜口味。于是，年双11，在天猫的牵线下，冷酸灵首次尝试IP联名，上线变形金刚版牙膏套装，销售额突破0万。在后续的双12、年货节等节点，冷酸灵继续推出IP跨界产品，比如推出中国传统节气款牙膏，并在牙膏套盒中附上类似祝你C位出道等字样的DIY贴纸，产品一上线就成了爆款。过去品牌经营更多依靠商业直觉和感性决策的模式，风险高且难以复制。只有在充分的市场调研与消费者测试基础上，新品才有可能获得成功乃至爆发。天猫大数据的出现和洞察，让缩短新品研发周期和全面市场调研之间，不再鱼和熊掌不可兼得。下沉市场，寻找新消费群体随着一二线城市消费群体趋于稳定，下沉市场成为电商必争之地。淘宝持续高速增长，主要是因为在下沉市场获取了更多新用户。财报显示，财年，淘宝天猫新增的超1亿年度活跃消费者中，有77%来自三四线城市及乡村地区。这些消费需求得到充分满足，也是促进均衡发展、形成强大国内市场的题中之义。天猫再次证明，淘宝触达下沉市场的能力还是非常强的。淘宝天猫最重要的营销平台聚划算，已成为带领品牌下沉的第一平台，也是指向下沉市场的一柄利剑，这把利剑的效应在本次得到检验，下沉市场也迎来强劲增长。来自阿里巴巴农村淘宝的数据显示，今年天猫，天猫优品拉动下沉市场消费同比增长%。其中天猫优品大家电销售额同比增长%，为天猫贡献增长8.7%，销售覆盖全国近个网点。整体消费规模山东首次破亿，河南再次破亿。很多高端奢侈品牌，也从下沉市场中寻找到新的消费群体。法国娇兰是一个奢侈化妆品品牌，在原来的认知体系中，这种奢侈品的主力消费人群可能主要集中在一二线城市，40岁以上的贵妇。但相关研究报告和数据，正在颠覆这种认知。CBNData数据显示，近年来天猫平台上90后人群稳步增长，95后人群增速迅猛，00后人群也越来越多。消费群体越年轻，消费需求越呈现出细分化趋势。而且，一些研究报告还发现，中国三四五线的小镇青年购买力崛起。随着一二线城市房价高企，三四五线城市的年轻群体需要背负的经济压力要小得多。如何找到和触达这部分小镇青年消费群体？仅依赖线下门店、专柜是远远不够的，娇兰借助天猫开始了中国新中产寻找之旅。年9月，娇兰正式登陆天猫平台，开设了官方旗舰店，完成线上线下全渠道覆盖。据法国娇兰中国区总经理周海茵透露，娇兰天猫旗舰店中85%的生意来自新顾客，其中三四五线城市用户占比约50%。借助线上触达低线城市后，周海茵发现中国市场的潜力比她此前预估的更大。品牌全面爆发，下沉市场持续增长，产业链条重构，今年的展现出的新图景再次证明中国经济的活力与韧性。那些能够最好为生产者和消费者赋能的平台，必然会在市场上走得更稳、更远。

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